――改装のキッカケ

院長：スタッフが増えてきてからですね。狭いなって思って。既存医院の隣が空いてたんで勢いで広くすることにしました。

――テナント工房に決めた理由と印象

営業スタッフU（以下U）：今回は設計士さんを通じてというところはあったんですが、最終的に施工業者を弊社に決めていただいた理由は…？

院長：これはもう値段ですね。コスパが良いなって。

U：弊社や僕たちへの印象とかはどうでしたか？

院長：工事の方は若いなーって思いました。責任者の方、こんなに若いんだって。もっといかつい人をイメージしてました（笑）

U：社内の営業陣では僕が一番最年長で、見た目がいかついのも僕なんです（笑）

――良かった提案

院長：受付のタイルはけっこう良かったです！最初はクロスでタイルを貼る予定ではなかったけど、言って貰えて良かったなと。

――改装を進める中でうまくいかなかったこと

院長：既存の医院部分を大きくしたので、間取りの変更で、トイレの電気がつかなくなったことかな。待合の電気をつけないとトイレの電気付かないんですよね。昼間とかは待合が明るいので電気を消すとトイレが暗くなっちゃって困ったなって。電気の場所とかコンセントの場所とかもっと練ったら良かったなーって。基本、設計士さんに任せちゃってたんで…。

U：設計段階で、打ち合わせが大切な部分ですね。僕は今回の工事の施工をしたことで学ばせていただいたことが多くて。各部屋の立ち上げの部分とか。今回担当させていただいて良かったなと思っています。

――改装でこだわったポイント

院長：壁紙かなぁ。

U：クロスのバリエーション富んでますもんね！

院長：真っ白にすると、THE病院って感じになってしまって、飼主さんとかも緊張するので…。飼主さんも可愛いって言ってくれるので良かったなと。

U：余談ですけどウチの女性スタッフも「このクロス可愛い」って入口にあるのと同じクロスを個人的に持っています（笑）女性がいいなと思うものって患者さんたちにも響くのかもですね。

院長：そうですね。病院っぽくしたくなかったんで、良かったです！

――リニューアル後の患者様の反応

院長：やっぱ綺麗になったって言ってもらえます。あとは壁紙を気に入ってくれる、褒めてくれる飼主さんが多いですね！

U：院長先生とスタッフさんでかなり吟味されていましたもんね。

――お店のPR・今後の展望

院長：待合とか診察室も宝塚の中でもかなり広い方の病院だと思います。待ち時間とかもストレスなく過ごしてもらえるかなと。駐車場も広いので停めやすいですし、外でも待って貰いやすいかなと。周りも散歩しやすい場所ですしね。

U：こんなに医院の前も広く使える動物病院、なかなかないですよね。

院長：ペットホテルの部屋の数も、病院が広くなって充実してるので。 待合室や診察室とかをワンちゃんと猫ちゃんを完全分離でしているのも、なかなかないと思うので、その辺もアピールポイントですね！